#DigitalCustomerExperience
PERSONALIZZA
L'ESPERIENZA
DEI TUOI CLIENTI
ONLINE
E-PATHOS ti permette di personalizzare
la tua offerta digitale attraverso la profilazione
e le preferenze dei tuoi clienti, raccolte
con video-interviste interattive direttamente online.
#DigitalCustomerExperience
PERSONALIZZA
L'ESPERIENZA
DEI TUOI CLIENTI
ONLINE
E-PATHOS ti permette di personalizzare la tua offerta digitale attraverso la profilazione e le preferenze
dei tuoi clienti, raccolte con
video-interviste interattive direttamente online.
Trasforma
i dati raccolti
in azioni concrete
Le video interviste, progettate per tracciare l’esperienza e il vissuto emozionale del cliente attraverso l’utilizzo di video e immagini, vengono inserite all’interno del percorso di navigazione permettendoti, sulla base dei feedback raccolti, di migliorare l’esperienza digitale dell’utente.
Trasforma
i dati raccolti
in azioni concrete
Le video interviste, progettate per tracciare l’esperienza e il vissuto emozionale del cliente attraverso l’utilizzo di video e immagini, vengono inserite all’interno del percorso di navigazione permettendoti, sulla base dei feedback raccolti, di migliorare l’esperienza digitale dell’utente.
Configurazioni mirate
per intercettare
l’utente nella giusta fase
del customer journey
Configurazioni mirate
per intercettare
l’utente nella
giusta fase
del customer journey
La configurazione del modulo di Survey Container permette di determinare gli eventi di comparsa della video intervista:
- Al check out
- A determinati intervalli
- Dopo determinati secondi dell’apertura del sito
L’intercettazione dell’utente nel momento giusto del customer journey permette di ottenere in tempo reale dati altamente qualificati, e allo stesso tempo migliorare la Digital Experience dell’utente stesso.
La configurazione del modulo di Survey Container permette di determinare gli eventi di comparsa della video intervista:
- Al check out
- A determinati intervalli
- Dopo determinati secondi dell’apertura del sito
L’intercettazione dell’utente nel momento giusto del customer journey permette di ottenere in tempo reale dati altamente qualificati, e allo stesso tempo migliorare la Digital Experience dell’utente stesso.
INTERVIENI IN TEMPO REALE PER UN WIN-BACK OTTIMIZZATO
Attraverso la costruzione di una gerarchia di accesso i dati vengono resi disponibili ai manager e ai team dedicati dell’azienda tramite una dashboard dettagliata.
L’impostazione di un sistema di Alert consente di inviare feedback al team dedicato, anche in tempo reale, favorendo l’attuazione di azioni immediate.
INTERVIENI IN TEMPO REALE PER UN WIN-BACK OTTIMIZZATO
Attraverso la costruzione di una gerarchia di accesso i dati vengono resi disponibili ai manager e ai team dedicati dell’azienda tramite una dashboard dettagliata.
L’impostazione di un sistema di Alert consente di inviare feedback al team dedicato, anche in tempo reale, favorendo l’attuazione di azioni immediate.